1. Retour Remboursement

Lorsqu’un client exerce son droit de rétractation conformément à la politique de retour de VENTOUX et retourne un produit dans le délai établi et dans les conditions spécifiées, le montant payé pour le produit retourné sera remboursé. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès contraire avec le client.

2. Période de remboursement

Le délai de traitement du remboursement peut varier en fonction de divers facteurs, tels que le mode de paiement utilisé, le processeur de paiement impliqué et les politiques internes de VENTOUX. Cependant, tous les efforts seront mis en œuvre pour finaliser le remboursement dans un délai raisonnable dès réception du produit retourné et vérification qu’il répond aux conditions de retour.

3. Remboursement des produits défectueux ou incorrects

Dans le cas où un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée, VENTOUX s’engage à rembourser le montant payé par le client, y compris les frais d’expédition et de retour le cas échéant. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès contraire avec le client.

4. Statut de remboursement

Les clients peuvent vérifier l’état de leur remboursement en contactant VENTOUX en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Des informations concernant l’état du remboursement et toute autre information pertinente liée au processus seront fournies.

5. Contacter

Pour toute question ou demande relative aux remboursements, les clients peuvent contacter VENTOUX via les coordonnées suivantes :

47 CHEMIN DU GRES BAS,84340 MALAUCENE, FRANCE

Courriel : support@ventoux.pro